А.В. Катренко

Коммерческий директор компании «Смарт Секьюрити»

Пока мы с Вами не ушли слишком далеко от обсуждения гостевого номера, стоит остановиться на подсистемах, которые может включать гостиничная СКУД.

Подсистемы гостиничной СКУД

В любой офисной СКУД, ими могли бы быть подсистемы учета рабочего времени, фото и видеоверификации и т.п.

В гостинице все опять по-другому. СКУД, как и любая другая система, прежде всего должна помогать отелю зарабатывать. Для этого она либо должна обеспечивать определенный комфорт и удобства для гостей (а за комфорт, как известно, принято платить) — либо помогать отелю экономить.

Как раз вторую задачу и должна решать подсистема энергосбережения, поэтому она и является наиболее востребованной в гостиничном секторе.

Смысл её работы очень прост: войдя в номер, гость или сотрудник должен вставить карту в специальное устройство, находящееся на стене внутри номера — как правило, рядом со входной дверью. Пока карта находится в этом устройстве — в номере есть свет, работает кондиционер, телевизор и розетки. Если карту из энергосберегающего вынуть - номер автоматически обесточивается, включенными остаются только минибар и светильник в прихожей.

Помимо чистой экономии электроэнергии, такие системы услиливают противопожарную защиту — так как возгорания из-за неисправных зарядников сотовых телефонов, оставленных включенными в номере, занимают одно из первых мест в списке причин пожаров в отеле.

Реализация  подсистемы может быть очень разной:

1. механические энергосберегающие контроллеры, или "карточные выключатели". Это, по сути, обычные электроустановочные изделия типа "главный выключатель", где вместо нажатия клавиши гость должен вставить карту в специальный карман. Плюс такого решения — цена (порядка 10-30 Евро) и независимость от СКУД. Так как карточные выключатели работают по принципу механического замыкания контактов при вставлении карты, они будут работать от любой карты (или иного предмета, похожего на карту). Это - главный недостаток подобного решения. Любой, кто хоть раз побывал на курорте в Египте или Турции, знает: достаточно воткнуть в карточный выключатель кусок картонки, и по возвращению с пляжа Вас будет ждать прохладный номер, в котором за все время Вашего отсутствия не переставал работать кондиционер. Так что, какова цена решения — такова же и эффективность...
   
   
2. полу-активные подсистемы энергосбережения. В них используются устройства "с задатками интеллекта" — энергосберегающий контроллер определяет ТИП карты, вставленной в карман. Если в отеле используются карты с магнитной полосой — будет определяться сам факт НАЛИЧИЯ этой полосы, но не её содержимое. Аналогично и с бесконтактными картами. Если тип вставленной карты совпадает с "нужным" — например, вставлена карта стандарта MiFare, которая используется в отеле — электричество будет включено. Обмануть такие энергосберегающие уже сложнее, и большинство гостей не будут этим даже заморачиваться, так что при приблизительно двукратном повышении цены энергосберегающего (30-60 Евро) эффективность возрастет многократно. Энергосберегающий по прежнему будет полностью независим от СКУД, и купить его можно у любого поставщика — главное, согласовать тип используемых карт.
   
   
3. активные подсистемы энергосбережения. Это уже интегральная часть СКУД, так как активный энергосберегающий контроллер (АЭСК) должен уметь считывать данные с ключа. В основном — чтобы четко разделять гостей и персонал. Такие АЭСК в большинстве случаев уже имеют 2 управляемых силовых реле, и могут разделять нагрузку по принципу "разрешенное гостю — разрешенное сотрудникам". Например - с картой горничной не удастся включить кондиционер или телевизор.

   Возможен также дополнительный функционал: одно реле может отвечать только за кондиционер, и обеспечивать автоматическое его отключение при открытии окна или балкона (требует  наличия датчиков открытия окна) и/или периодическое активирование кондиционера на заданное количество минут даже при отсутствии карты (температура в комнате будет автоматически поддерживаться на приемлемом уровне).

   Есть и другие варианты применения АЭСК:

   1. постановка / снятие номера с охраны и/или выдача визуального сигнала присутствия гостя в номере (сигнальная лампа в коридоре).
   2. контроль доступа к дополнительным (платным) услугам в номере: при поселении гость оплачивает услугу -  например, пользования минибаром - и ему на карту дается доступ ко 2-му реле АЭСК. При вставлении карты в АЭСК автоматически разблокируется замок, установленный на дверке минибара. Гости, не оплатившие услугу (а также сотрудники), открыть минибар по своей карте не смогут.

   Стоимость АЭСК уже варьируется в очень широких пределах — в зависимости от функционала и родительской СКУД. Поэтому нужно четко определить круг задач, которые должна решать подсистема энергосбережения -  и соотнести их с ценой решения.

   Например, более дорогой АЭСК, но способный решить проблему управления доступом к минибару, может оказаться гораздо более предпочтительным решением по сравнению с более дешевым, но менее функциональным аналогом.

4. активные подсистемы энергосбережения с подсистемой определения присутствия в номере. Это наиболее продвинутый из имеющихся сегодня на рынке вариантов. Отель получает 2 подсистемы СКУД "в одном флаконе" — и по нашему опыту, именно задача определения присутствия может оказаться наиболее актуальной. Некоторые наши заказчики приняли решение о приобретении всей СКУД исходя, прежде всего, из возможности решения задачи определения присутствия в номерах.

Задача такой подсистемы — контролировать факт и время нахождения людей (гости и сотрудники) внутри номера в основном с целью предотвращения фактов "левого поселения".

Для этого должен выполняться ряд условий:

1. АЭСК должен  в реальном времени отображать присутствие карты в кармане не только с указанием её типа ("гостевая" или "служебная"), но и с указанием фамилии сотрудника — владельца вставленной карты (ФИО гостя, как правило, не указывается — но фиксируется номер дубликата гостевой карты, если в номере живет несколько гостей).
2. АЭСК должен записывать в аудит СКУД информацию о вставлении / вынимании карты с указанием данных владельца карты и времени / даты события. Это позволит получить полную аналитику по любому периоду работы системы.

Дополнительным бонусом от применения подсистемы определения присутствия может послужить еще одна подсистема СКУД —  передачи сообщений. Используя онлайн АЭСК, можно оставлять любые технологические сообщения: проставлять статус номера "готов к заезду" после уборки номера, сообщать тех. службе о найденных неисправностях ("проблема электрики / сантехники / кондиционирования"), оставлять заявки ("заполнить минибар", "убрать в номере") и т.д.

Стоимость этого типа подсистемы энергосбережения будет наиболее высокой среди всех рассмотренных вариантов. Кроме того — на сегодня подобное предложение есть лишь у одного поставщика. И тем не менее, в зависимости от списка задач, которые должна решать СКУД согласно утвержденной концепции, эти недостатки могут уйти на второй план.

Кстати: любой из рассмотренных вариантов требует наличия специально рассчитанной на установку энергосберегающих контроллеров схемы электроснабжения номера. Зачастую при строительстве отеля проектировщики пытаются применить "квартирную" схему электроснабжения, не учитывая гостиничной специфики — так что помимо разработки концепции СКУД нельзя забывать и о согласовании проекта на СКУД со смежными проектами на рассматриваемом объекте.

В завершении темы подсистем СКУД стоит отметить, что подсистемы учета рабочего времени и фотоверификации также бывают востребованы в отелях — но они как правило уступают по приоритетности выше описанным подсистемам энергосбережения. Кроме того, их выбор очень зависит от решений, принятых в концепции СКУД относительно системы доступа к служебным и техническим помещениям отеля.

Итак — мы определились с картами, требованиями к замкам гостевого номера и подсистемам.

И  теперь пора наконец вспомнить, что отель состоит не только из гостевых номеров — поэтому в следующей части статьи поговорим о делении отеля на зоны с разными правилами доступа для разных категорий пользователей, а также о служебных функциях и задачах, не относящихся напрямую к гостям и гостевым номерам.

Продолжение следует